Service
Service und Qualität beinhaltet für uns vor allem:
- Einhaltung von Absprachen mit den Kunden zu Zeit, Ausführung usw.
- Umsetzung der Kundenanforderungen
- Freundliches und professionelles Auftreten aller Mitarbeiter
- Ordnung und Sauberkeit auf allen Baustellen, bei allen Auftragsausführungen
und in den internen Arbeitsbereichen von WerkHaus Berlin - Unsere kompetenten Mitarbeiter stehen Ihnen vor, während und nach der Auftragsrealisierung hilfreich zur Seite
- Einhaltung von gesetzlichen Standards und Richtlinien
- Diesen Anspruch setzen wir um durch die verbindliche und systematische Kommunikation des Qualitätsgedankens. Für alle Aufträge liegen klare Anforderungsvorgaben vor oder werden (wo möglich und sinnvoll mit dem Kunden gemeinsam) bei der Auftragsrealisierung erarbeitet.
Wir setzen auf Prävention und Fehlervermeidung. Treten dennoch Fehler oder Reklamationen auf, klären wir die Verfahrensweise mit dem Kunden unverzüglich zur Fehlerbeseitigung und lernen daraus.
Gerne bieten wir Ihnen in Notfällen eine 24 h Notrufnummer an. Rufen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne weiter.